Déclaration sur la protection des données personnelles pour le programme revendeur

5.1 Traitement des données pour le programme revendeur

5.1.1 Objectif et base juridique

Conformément à l'article 6 para. 1 lettre. a) du RGOD, vos données seront transmises à notre service marketing et service client via le formulaire d'inscription depuis notre page d'inscription au programme revendeur afin de pouvoir considérer votre candidature au programme revendeur.

5.1.2 Données recueillies

• Civilité
• Prénom
• Nom
• Rue et numéro de maison
• Code postal et ville
• Pays
• Adresse Email
• Site internet
• Téléchargement pour l'enregistrement d'une entreprise

5.1.3 Durée de stockage

Vos données seront effacées au maximum 10 ans après l'achèvement de l'application, à moins qu'il n'existe aucune obligation légale de stockage contraire. Ces données sont stockées à des fins commerciales.

6) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

Nous analyserons vos données de commande ainsi que le comportement d'utilisation dans la newsletter et du site Internet afin de vous fournir le meilleur contenu possible. Il peut s'agir par exemple d'informations sur les prix ou sur les nouveaux produits, et peuvent être transmises sous forme de notifications par courrier électronique ou sous forme d'encart informatif.

6.1 Abonnement à notre newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données éventuelles est facultative et est utilisée pour pouvoir vous nommer personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail jusqu'à ce que vous nous ayez expressément confirmé votre accord pour l'envoi de la newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer, en cliquant sur un lien approprié, votre souhait de recevoir les newsletters.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement d’utiliser vos données personnelles conformément à l'art. 6 al. 1 lettre. a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, de sorte que nous puissions retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable du traitement des données nommée ci-dessus. Après votre annulation, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de notre newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou que nous nous réservons le droit à une utilisation supplémentaire de vos données permise par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de biens ou de services de notre gamme, similaires à ceux déjà achetés chez nous. Conformément au § 7 al. 3 de la loi sur la concurrence déloyale, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé. A cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime dans la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées, avec effet pour l'avenir, en avertissant le responsable du traitement des données désigné au début. Pour cela, il vous faudra supporter les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Pour le traitement de votre commande, nous collaborons avec plusieurs prestataires de services, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes. Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l’établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique du transfert des données est l’art. 6 para. 1 point b GDPR.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Paypal
Nous proposons le paiement via Paypal. Le paiement est effectué par PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Pour de plus amples informations sur la loi sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

- Computop
Nous proposons le paiement par carte de crédit. Le paiement est effectué par Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Allemagne. Pour de plus amples informations sur la loi sur la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données de Computop https://computop.com/uk/data-protection.

- Novalnet AG
Nous proposons le paiement via iDeal. Le paiement est effectué par Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring, Allemagne. Pour de plus amples informations sur la loi relative à la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Novalnet https://www.novalnet.com/privacy-policy/.

8) YouTube (vidéos)

Nous avons intégré des éléments de YouTube sur ce site Web. La société d’exploitation de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube, LLC est une filiale de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

YouTube est un portail vidéo Internet qui permet aux éditeurs de vidéos de publier gratuitement des clips vidéo et aux autres utilisateurs de les visualiser, de les évaluer et de les commenter, également gratuitement. YouTube permet la publication de tous types de vidéos, c’est pourquoi des programmes complets de cinéma et de télévision, mais aussi des clips musicaux, des bandes-annonces ou des vidéos réalisées par les utilisateurs eux-mêmes sont accessibles via le portail Internet. Chaque fois que vous appelez l’une des pages individuelles de ce site Internet exploité par nous et sur lequel un composant YouTube (vidéo YouTube) a été intégré, le navigateur Internet de votre système informatique est automatiquement invité par le composant YouTube respectif à télécharger une représentation du composant YouTube correspondant de YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur YouTube à l’adresse https://www.youtube.com/yt/about/. Dans le cadre de cette procédure technique, YouTube et Google reçoivent des informations sur la sous-page spécifique de notre site Web que vous avez visitée.
Si vous êtes connecté en même temps à YouTube, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site Web que vous visitez lorsque vous appelez une sous-page qui contient une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées à votre compte YouTube.

YouTube et Google reçoivent toujours l’information, via le composant YouTube, que vous avez visité notre site Web si vous êtes connecté à YouTube en même temps que vous appelez notre site Web ; ceci a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez sur une vidéo YouTube ou non. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à YouTube et à Google, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d’accéder à notre site web.

Ces opérations de traitement ne sont effectuées que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6 (1) lit. a RGPD.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

9) Marketing

9.1 Google Ads (Conversion Tracking) et Remarketing

Nous utilisons le suivi des conversions et le remarketing de Google Ads sur ce site web, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads est un système de publicité en ligne, nous permettant de promouvoir et d’optimiser nos services et produits.

Grâce au suivi des conversions et au remarketing de Google Ads, nous sommes en mesure de suivre les actions spécifiques des utilisateurs qui se produisent après avoir cliqué sur notre publicité Google Ads. Cet outil nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, d’évaluer le succès des différentes mesures publicitaires et d’améliorer notre site Web en même temps que nos activités publicitaires.

Les publicités sont affichées en fonction des requêtes de recherche sur les sites Web du réseau publicitaire Google. En outre, nous utilisons des listes de remarketing pour les annonces de recherche. Cela nous permet de personnaliser les campagnes d’annonces de recherche pour les utilisateurs qui ont déjà visité notre site Web. Grâce à ces services, nous pouvons combiner nos publicités avec certains termes de recherche ou afficher des publicités pour les visiteurs précédents, par exemple, des services publicitaires que les visiteurs ont consultés sur notre site Web. Par conséquent, nous pouvons afficher des publicités basées sur les intérêts des utilisateurs sur d’autres sites Web au sein du réseau publicitaire de Google (en tant qu’« annonces Google » dans la recherche Google ou sur d’autres sites Web).

Lors de chaque visite sur notre site Internet où un composant Google Ads est intégré, des informations sur les actions que tu entreprends sont collectées et transmises à Google pour évaluer la pertinence et l’efficacité de nos annonces. Si tu es connecté à Google en même temps, ces informations sont directement associées à ton compte Google.

Pour le suivi des conversions, des cookies sont stockés sur ton appareil, qui expirent au bout de 30 jours. Tu as la possibilité de t’opposer au stockage des données par le suivi des conversions en désactivant l’utilisation des cookies dans les paramètres de ton navigateur.

L’utilisation du suivi des conversions et du remarketing de Google Ads est effectuée uniquement avec ton consentement explicite conformément à l’art. 6 Para. 1 lit. a GDPR. Pour plus d’informations sur la confidentialité chez Google, tu peux consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

9.2 DoubleClick

Ce site Internet contient des composants de DoubleClick by Google. DoubleClick est une marque de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous laquelle des solutions spéciales de marketing en ligne sont commercialisées auprès des agences de publicité et des éditeurs.

DoubleClick by Google transfère des données au serveur DoubleClick à chaque impression ainsi qu’en cas de clics ou d’autres activités. Chacun de ces transferts de données déclenche une demande de cookie à ton navigateur. Si le navigateur accepte cette demande, DoubleClick installe un cookie sur ton système informatique. L’objectif du cookie est d’optimiser et d’afficher la publicité. Le cookie est utilisé, entre autres, pour servir et afficher des publicités pertinentes pour l’utilisateur et pour créer des rapports sur les campagnes publicitaires ou les améliorer. En outre, le cookie est utilisé pour éviter l’affichage multiple d’une même publicité.

DoubleClick utilise un identifiant de cookie, qui est nécessaire pour traiter la procédure technique. L’ID du cookie est nécessaire, par exemple, pour afficher une publicité dans un navigateur. DoubleClick peut également utiliser l’ID du cookie pour enregistrer les publicités qui ont déjà été affichées dans un navigateur afin d’éviter les placements en double. En outre, l’ID du cookie permet à DoubleClick d’enregistrer les conversions.

Un cookie DoubleClick ne contient pas de données personnelles. Cependant, un cookie DoubleClick peut contenir des identifiants de campagne supplémentaires. Un identifiant de campagne sert à identifier les campagnes avec lesquelles tu as déjà été en contact.

Chaque fois que tu appelles l’une des pages individuelles de ce site Internet exploité par nous et sur lequel un composant DoubleClick a été intégré, le navigateur Internet de ton système informatique est amené par le composant DoubleClick respectif à transmettre des données à Google à des fins de publicité en ligne et de règlement des commissions. Dans le cadre de ce processus technique, Google prend connaissance de données qu’il utilise également pour générer des décomptes de commissions. Google peut notamment savoir que tu as cliqué sur certains liens de notre site Internet.

Tu peux à tout moment empêcher DoubleClick et notre site Internet de placer des cookies en ajustant les paramètres de ton navigateur Internet en conséquence. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels.

Ces opérations de traitement ne sont effectuées que si un consentement exprès est donné conformément à l’art. 6 (1) lit. a GDPR.

Tu peux consulter la politique de confidentialité de DoubleClick by Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/?hl=en.

9.3 Microsoft Ads (anciennement Bing Ads)

Nous avons intégré des composants de Microsoft Advertising sur ce site web. Microsoft Advertising est exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521.

Microsoft Advertising est un système de publicité en ligne qui nous permet de promouvoir et d’optimiser nos services et nos produits. Grâce à Microsoft Advertising, et plus précisément à l’outil de conversion et de suivi, nous sommes en mesure de suivre certaines actions des utilisateurs qui se produisent après avoir cliqué sur notre publicité Microsoft Bing.

À chaque appel à l’une des pages individuelles de ce site Web, exploité par nous et sur lequel un composant Microsoft Advertising a été intégré, des informations concernant les actions effectuées par toi sont collectées et transmises à Microsoft pour l’évaluation de la pertinence et de l’efficacité de nos publicités. Microsoft et nous pouvons identifier qu’une personne a cliqué sur une publicité, a été redirigée vers notre offre en ligne et a atteint une page d’atterrissage prédéterminée (dite page de conversion).

De plus, à l’aide de listes de remarketing créées sur la base des activités des visiteurs sur notre site Web, nous pouvons segmenter des groupes cibles, puis optimiser nos campagnes publicitaires Bing en fonction de ces segments.

Ces processus ne sont effectués que si tu as donné ton consentement explicite conformément à l’art. 6 (1) lit. a GDPR.

Si tu ne veux pas participer au processus de suivi de Bing Ads, tu peux désactiver le paramétrage nécessaire d’un cookie dans les paramètres de ton navigateur ou utiliser la page d’exclusion de Microsoft : choice.microsoft.com/en-GB/opt-out.

Pour plus d’informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing Ads, tu trouveras la politique de confidentialité de Microsoft à l’adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Microsoft stockera les données pendant une période maximale de 180 jours.

9.4 Meta

Nous utilisons le « Pixel de suivi des conversions Meta » ainsi que le Pixel d’audience personnalisée sur notre site web, fournis par Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Facebook)).

Le Meta Conversion Tracking Pixel nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site Web en cliquant sur une publicité Facebook, afin de mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché.

Le Custom Audience Pixel est un petit morceau de code JavaScript qui est intégré à toutes nos pages web et qui offre diverses fonctions permettant d’envoyer à Facebook des événements spécifiques à l’application et des données définies par l’utilisateur. Nous utilisons ce pixel pour enregistrer des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Le pixel capture et envoie à Facebook des informations sur les paramètres du navigateur de l’utilisateur, une version hachée de l’identifiant Facebook et l’URL visitée. Cela nous permet de recibler nos visiteurs à des fins publicitaires à l’aide des publicités Facebook en créant des publicités axées sur l’audience.

Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, et par conséquent, nous t’informons sur la base de nos connaissances. Facebook peut relier ces informations à ton compte Facebook et également les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Tu peux autoriser Facebook et ses partenaires à placer des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur ton ordinateur à ces fins.

Ces processus ne sont effectués que si tu as donné ton consentement explicite conformément à l’art. 6 (1) lit. a GDPR. Tu peux t’opposer à la collecte de tes données par Facebook Pixel ou à l’utilisation de tes données pour l’affichage de publicités Facebook en te rendant à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Nous garantissons le caractère approprié du transfert de données vers le pays tiers, les États-Unis, en acceptant les clauses contractuelles types de l’UE.

10) Google Analytics

Sur nos sites Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (https://www.google.de/intl/fr/about/), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir point « Cookies ») sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que

1. le type/la version du navigateur
2. le système d’exploitation utilisé
3. l’URL de référence (la page précédemment visitée),
4. le nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP) et
5. l’heure de la demande du serveur,

sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à des fins d’étude de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées afin qu’une attribution ne soit pas possible (masquage IP).

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Ces opérations de traitement ne seront effectuées que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6 (1) lit. a RGPD.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ?hl=fr).

Comme alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Désactiver Google Analytics. Un cookie de désactivation sera créé, qui empêche la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Web. Le cookie d’opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie de désactivation.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics à l’adresse suivante https://support.google.com/analytics/answer/6004245 ?hl=fr.

11) Google Tag Manager

Nous utilisons le service appelé Google Tag Manager de Google. « Google » est un groupe d’entreprises composé de Google Ireland Ltd (fournisseur du service), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ainsi que de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA et d’autres sociétés affiliées à Google LLC.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google. Le Google Tag Manager est un service auxiliaire qui ne traite les données personnelles qu’à des fins techniquement nécessaires. Le gestionnaire de balises Google se charge de charger d’autres composants qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Le gestionnaire de balises Google n’accède pas à ces données.

Ces traitements sont effectués exclusivement sur la base d’un consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager ainsi que sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/..

12) Analyse

12.1 Hotjar

Nous avons intégré des composants Hotjar sur ce site web afin d'évaluer statistiquement les données des visiteurs. La société exploitante est Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte.

Hotjar est un outil d'analyse et de retour d'information qui analyse le comportement et le retour d'information des utilisateurs sur notre site web. À l'aide de divers outils tels que les cartes thermiques, les entonnoirs de conversion et les enquêtes, nous pouvons recueillir des informations telles que le comportement de clic, le comportement de défilement et d'autres interactions des visiteurs sur notre site web. En utilisant Hotjar, nous pouvons améliorer et optimiser notre site web et nos offres. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctionnalités de Hotjar à l'adresse suivante Hotjar.

Lorsque vous visitez notre site web, Hotjar recueille des informations sur votre comportement d'utilisateur, par exemple les pages que vous visitez, le temps que vous restez sur la page et les actions que vous effectuez. Des données techniques telles que l'adresse IP anonymisée, la taille de l'écran et les informations relatives au navigateur sont également collectées. Ces données sont rendues anonymes et ne sont jamais communiquées directement à Hotjar.

Ces activités de traitement ne sont effectuées que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1) lit. a RGPD. Vous avez la possibilité de désactiver la collecte de données par Hotjar en visitant la page d'exclusion de Hotjar ici et en sélectionnant Désactiver Hotjar. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de la vie privée chez Hotjar à l'adresse suivante Confidentialité de Hotjar.

Hotjar stocke les données collectées pendant une période de 365 jours. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées.

12.2 Microsoft Clarity

Nous avons intégré des composants Microsoft Clarity sur ce site web. La société exploitante est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Microsoft Clarity est un outil d'analyse web qui traite des données, y compris le transfert de données vers les États-Unis, où il n'existe pas de niveau adéquat de protection des données. Microsoft utilise des clauses contractuelles types pour garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données.

Chaque fois qu'une page de notre site web contenant des composants Microsoft Clarity est consultée, le traitement des données par Microsoft est lancé. Microsoft peut recevoir, traiter et utiliser des informations sur l'utilisation de notre site web à des fins d'analyse du comportement des utilisateurs. Il peut s'agir d'informations telles que les clics, le défilement et d'autres interactions des visiteurs sur notre site web. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Microsoft Clarity dans la déclaration de confidentialité de Microsoft disponible ici.

Le traitement n'est effectué qu'avec votre consentement explicite conformément à l'Art. 6 (1) lit. a RGPD. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles standard de Microsoft, cliquez ici. L'utilisation de Microsoft Clarity comporte des risques liés à la transmission de données à des pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat au sein de l'UE, mais Microsoft s'engage à respecter les normes européennes en matière de protection des données.

Microsoft conserve les données collectées pendant une période de 30 jours. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées.

12.3 UX Cam

Nous avons intégré des composants UX Cam dans notre application afin d'analyser le comportement des utilisateurs. La société exploitante est UXCam GmbH, Badstraße 20, 13357 Berlin, Allemagne.

UX Cam est un outil d'analyse qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application. En utilisant UX Cam, nous pouvons améliorer et optimiser notre application pour une meilleure expérience utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctionnalités de UX Cam à l'adresse suivante UX Cam.

Si vous décidez d'utiliser notre application, nous collectons les données suivantes afin de fournir nos services : Chaque utilisateur se voit attribuer un pseudo-identifiant aléatoire unique et cohérent qui est utilisé pour suivre ses interactions avec l'application. Nous recueillons des informations sur le type, la version, le modèle et le système d'exploitation de l'appareil utilisé par l'utilisateur final. En outre, nous recueillons le pays à partir duquel l'utilisateur accède à l'application, mais nous ne recueillons pas d'informations de localisation spécifiques au-delà du niveau du pays. Nous suivons les écrans que l'utilisateur final visite dans l'application avec UX Cam et enregistrons les interactions de l'utilisateur final dans l'application, y compris les actions sur l'écran (comme les taps et les scrolls) et les gestes.

Ces activités de traitement sont fondées sur nos intérêts légitimes en matière de traitement des données conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD. L'intérêt légitime que nous poursuivons est l'amélioration et l'optimisation de l'application au profit de tous les utilisateurs de l'application.

UX Cam stocke les données collectées pendant une période de 365 jours. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées.

12.4 Firebase Crashlytics

Nous avons intégré Firebase Crashlytics dans notre application afin d'analyser les pannes et autres problèmes techniques. La société exploitante est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Firebase Crashlytics est un outil d'analyse qui nous aide à surveiller et à améliorer la stabilité de notre application. En utilisant Firebase Crashlytics, nous pouvons identifier et résoudre les problèmes techniques potentiels afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctionnalités de Firebase Crashlytics à l'adresse suivante Firebase Crashlytics.

Si vous décidez d'utiliser notre application, nous collectons les données suivantes afin d'effectuer une analyse complète des erreurs : Chaque utilisateur se voit attribuer un pseudo-identifiant unique et cohérent qui est utilisé pour suivre les accidents. Nous recueillons des informations sur le type, la version, le modèle et le système d'exploitation de l'appareil que vous utilisez, ainsi que l'adresse IP, qui est anonymisée. Ces informations sont nécessaires pour analyser les causes des pannes et améliorer la stabilité de notre application.

Ces activités de traitement sont effectuées sur la base de nos intérêts légitimes dans le traitement des données conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la stabilité et de la fiabilité de notre application au profit de tous les utilisateurs de l'application.

Firebase Crashlytics stocke les données collectées pendant une période de 90 jours. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées.

12.5 Calendly

Nous utilisons Calendly pour gérer les rendez-vous et la planification. La société exploitante est Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA.

Calendly est un outil de planification qui permet aux utilisateurs de prendre rendez-vous avec nous. En utilisant Calendly, nous pouvons rationaliser notre processus de prise de rendez-vous et offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctionnalités de Calendly à l'adresse suivante Calendly.

Lorsque vous prenez rendez-vous avec nous par l'intermédiaire de Calendly, les données personnelles suivantes sont collectées : votre nom, votre adresse électronique et toute autre information que vous fournissez au cours du processus de prise de rendez-vous. Ces informations sont nécessaires pour confirmer les rendez-vous et faciliter la communication. Les données collectées sont traitées sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a RGPD, étant donné que vous fournissez volontairement ces informations dans le but de fixer un rendez-vous.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans cette politique de confidentialité.

Calendly conserve les données collectées à des fins de prise de rendez-vous conformément à sa propre politique de conservation des données. Pour plus de détails sur la manière dont Calendly traite les données personnelles, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité à l'adresse suivante. Déclaration de confidentialité de Calendly.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La loi applicable sur la protection des données vous accorde des droits complets de personnes concernées (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

- Droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR : Vous disposez notamment d'un droit d'accès à vos données personnelles traitées par nos soins, aux finalités du traitement, aux catégories de données personnelles traitées, aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, à la durée de conservation prévue ou au délai de conservation envisagé, aux critères de détermination de la durée de conservation, à l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées par nous auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée vous concernant et les effets souhaités de ce traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues conformément à l'article 46 GDPR pour le transfert de vos données vers des pays tiers ;

Droit de rectification conformément à l'article 16 du GDPR : Vous disposez d'un droit de rectification immédiate des données inexactes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées par nos soins ;

- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 DU GDPR : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'Art. 17 para. 1 GDPR sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;

- Droit de restreindre le traitement conformément à l'art. 18 GDPR : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données contestées est vérifiée, si vous refusez d'effacer vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez plutôt la restriction du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, après que nous n'avons plus besoin de ces données après que l'objectif a été atteint, ou si vous avez déposé une objection pour des raisons de votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes prévalent ;

- Droit à l'information conformément à l'art. 19 GDPR : Si vous avez exercé votre droit à ce que le responsable du traitement corrige, supprime ou limite le traitement, il est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées de cette correction ou suppression des données ou de la limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

- Droit à la transférabilité des données conformément à l'art. 20 DU GDPR : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

- Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 para. 3 GDPR : Vous avez le droit de révoquer le consentement une fois donné au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons sans délai les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur puisse être fondé sur une base légale de traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. La révocation peut être effectuée par message aux données de contact de la personne responsable ;

- Droit de recours en vertu de l'article 77 du GDPR : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR, vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez, travaillez ou soupçonnez une infraction, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE PRISE EN COMPTE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR POUR LES RAISONS QUI DÉCOULENT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS IMPÉRIEUSES DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER LA CONTRADICTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l'expiration de cette période, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus d'intérêt légitime de notre part à la poursuite du stockage.

15) Modifications de la déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement cette déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou de mettre en œuvre des modifications de nos services dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors lors de votre prochaine visite.

16) Applicabilité

Cette traduction est uniquement destinée à des fins d'information et ne constitue pas un document juridiquement contraignant. Les dispositions originales sont énoncées dans la version originale allemande.

Délégué à la protection des données

THALES Rechtsanwälte.Datenschutz
Dr. Christian Szidzek & Partner
Prymstraße1
97070 Würzburg
Courriel : info@thales-datenschutz.de

Autorité de contrôle

LDA Bayern
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Office régional de protection des données)
Promenade 18
91522 Ansbach

Statut : 26.10.2023